Analýza poskytovania služby rezervácie dokumentov
vo verejných knižniciach na Slovensku za rok 2017

Má zmysel túto službu využívať?

Z analýzy vieme, že službu opakovane využíva čitateľ čítajúci beletriu a hľadá novinky od svojich obľúbených autorov, ktoré menšie knižnice nakupujú zvyčajne po 1 kuse. Novinky sa v knižnici dlho neohrejú, väčšinou sa požičajú v ten deň ako sa vrátia. Každá knižnica má čitateľov, ktorí veľa čítajú a zo svojho vybraného žánru alebo obľúbených autorov časom už „prečítajú všetko“ takže čakajú aké novinky zakúpi knižnica. Ak chodia pravidelne 1 × za mesiac akú majú šancu, že práve nájdu dostupnú vrátenú novinku? Možno od vás nič nežiadajú a v tichosti si vyberú svoju kôpku kníh, ktoré vrátia o mesiac a takto pravidelne chodia roky do knižnice.

Ak by však mali niečo rezervované, tak prídu do knižnice „neplánovane“ keď dostanú oznámenie a okrem rezervovanej knihy si môžu požičať ďalšie knihy ktoré práve objavia. Tie čo už medzitým prečítali možno vtedy vrátia a knižnica ich dá znova do obehu, nečaká sa zbytočne 1 mesiac. Čitateľ je spokojný, lebo sa dostal k svojmu obľúbenému autorovi a knižnica získa viac návštev aj výpožičiek. Spokojnosť by mala byť na obidvoch stranách.

V knižnici kde boli pracovníci spokojní sami so sebou, že vôbec nepotrebujú robiť rezervácie, tak snáď pochopia, že je to výhoda pre knižnicu. Mať lepší obrat a spokojného čitateľa. Niektoré knižnice na rezervácie zabúdajú, takže sa o nich ani nezmieňujú vo svojej výročnej správe.


Pokračovanie: Prístup pracovníkov 16/20    Obsah    Späť