Analýza poskytovania služby rezervácie dokumentov
vo verejných knižniciach na Slovensku za rok 2017

Cena za službu

Minimálnu cenu za rezervovanie jedného dokumentu dospelým čitateľom pri použití najlacnejšieho spôsobu oznámenia, aký knižnica poskytuje ukazuje nasledujúci graf.

Suma sa pohybuje vo veľkom rozsahu od 0,00 € do 0,70 € pri elektronickom oznámení a maximálne ceny sú pri oznámení poštou 1,00 € Petržalka a 1,20 € Topoľčany.

Knižnice majú aj rôzne výnimky. V Humennom na webe v cenníku je uvedená suma 0,20 €, ale e-mail pošlú bezplatne. Preto je táto knižnica zaradená v porovnaní k cene 0,00 €. V Martine platia deti 0,20 € a dospelí 0,50 €. V Trenčíne deti do 15 rokov bezplatne, dospelí 0,50 €. Trebišov uvedenú službu v cenníku nemá, ponúka ju bezplatne, cenu potvrdili až 18. deň. Rožňava nemá zverejnený cenník, no nakoniec sumu 0,10 €, uviedli po 14 dňoch. Trnava má aj sankčný poplatok za nevyzdvihnutie si rezervovaného dokumentu, a to 0,20 €.


Najčastejšiu cenu 0,50 € má 17 knižníc a 8 knižníc má rezervovanie bezplatné.


Pre porovnanie uvádzam graf, ktorý vykresľuje cenu za registráciu. Najčastejší je lacnejší variant, a to 4 €. Na druhom mieste je potom poplatok 5 €.


V kopírovacích službách prevažuje poplatok 0,10 €.

Vyskytli sa však aj knižnice, ktoré v cenníku nemajú uvedené ceny za kopírovacie služby, ale ich poskytujú. Neviem čo tým sledujú, alebo čo tým chcú povedať. Najdlhšiu dobu, 7 dní mi trvalo zistenie ceny za kopírovanie v Michalovciach.



Jedna knižnica dokonca má v cenníku uvedený poplatok vyberaný pri vypožičaní a predĺžení dokumentu nazvaný poplatok za amortizáciu knižničného fondu na nevyhnutnú údržbu a opravu knižničného fondu.


Predpokladám, že väčšina knižníc cenu 0,50 € za rezervovanie dokumentu stanovila podľa dodatočných nákladov na oznámenie rezervácie poštou, ktorá je aktuálne 0,50 € a predtým bola 0,45 €.

Okrem oznámenia poštou, knižnice oznamujú rezervácie aj elektronicky. Približné náklady na e-mail činia 0,00 €, na SMS 0,02 € – 0,06 € a na telefonát je predpokladaná suma do 0,10 €.

Avšak len 11 knižníc z celkového počtu 33 má rozdielny cenník podľa spôsobu oznámenia rezervácie, ak oznamujú viac ako jedným spôsobom. Ostatné majú pevnú cenu začínajúcu od 0,40 €. Výnimkou je Pezinok a Trebišov, kde je rezervácia bezplatná, ale zároveň ju oznamujú viacerými spôsobmi a aj najnákladnejším – poštou.


Pokračovanie: Ako sa oznamuje pripravená rezervácia 3/20    Obsah    Späť